Programa Transformación 90
Nuestro programa insignia, 90 días de transformación intensiva donde trabajamos las 3 dimensiones (Cultura, Calidad, Cliente) de forma integrada y con resultados medibles.
Qué incluye
Diagnóstico completo de 360° (cultura, procesos, experiencia)
Plan estratégico personalizado a 90 días
24 sesiones presenciales (2 por semana)
Coaching organizacional y de liderazgo
Procedimentación de procesos críticos
Rediseño de experiencia del cliente
Capacitaciones específicas por rol
Prácticas de mindfulness corporativo
Acompañamiento vía WhatsApp durante todo el programa
Dashboard de métricas y seguimiento
Manuales, protocolos y materiales completos
3 meses de seguimiento post-programa
Para quién
Empresas de 5 a 20 empleados que necesitan transformación integral.
Duración
90 días + 90 días de seguimiento
Resultados esperados
-40% rotación de personal
+30 puntos en satisfacción del cliente (NPS)
-25% en tiempos de proceso
+40 puntos en clima laboral
-Procesos documentados y funcionando
-Equipo alineado y comprometido
Diagnóstico Express
Si necesitas entender qué está frenando tu crecimiento antes de tomar decisiones, este servicio es para vos.
Qué incluye
Inmersión de 2 días en tu empresa
Entrevistas con todo el equipo
Observación de procesos clave
Análisis de customer journey
Encuesta de clima laboral
Informe completo de diagnóstico (60 páginas)
Reunión de presentación de hallazgos (4 horas)
Plan de acción recomendado con prioridades
Hoja de ruta para los próximos 6 meses
Para quién
Empresas que quieren claridad antes de comprometerse a un programa completo.
Duración
15 días
Módulos específicos
Si tu problema es específico en una sola área, podemos trabajar solo en lo que necesitás.
Módulo Cultura y Equipo (45 días)
Coaching organizacional, mindfulness y resolución de conflictos. Ideal si: Tu problema principal es rotación, clima laboral o falta de compromiso.
Módulo Proceso de Calidad (45 días)
Procedimentación completa y capacitación operativa. Ideal si: Tu problema principal es caos operativo, errores recurrentes o falta de estándares.
Rediseño de experiencia del cliente de punta a punta. Ideal si: Tu problema principal es pérdida de clientes o falta de diferenciación.
Módulo Customer Experience (45 días)
Capacitaciones Corporativas
Talleres de medio día o día completo sobre temas específicos.
Temas Disponibles
Liderazgo efectivo para mandos medios
Comunicación asertiva y resolución de conflictos
Atención al cliente de excelencia
Trabajo en equipo y colaboración
Mindfulness y gestión del estrés
Inteligencia emocional en el trabajo
Gestión del tiempo y productividad
Formato
Presencial, hasta 20 personas, dinámico y práctico.